সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ty99 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ty99 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: ty99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি আস্থার বিষয়।

ভূমিকা

ty99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে ty99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার কাছে কতটুকু রয়েছে।

ty99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ রইলো — কারণ এখানে আপনার তথ্য সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বলা আছে।

  • এই নীতি ty99-এর সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ty99 তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
KYC ডকুমেন্ট NID কপি, সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ পরিচয় যাচাইয়ের সময়
ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দের সেটিংস ব্রাউজিংয়ের সময়

গুরুত্বপূর্ণ: ty99 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ty99 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয় এমন কোনো কাজে কখনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের সঠিকতা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে ty99-এর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সাহায্য করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

ty99 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রফাইলিং, সামাজিক নজরদারি বা রাজনৈতিক লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ty99 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার আইনি নোটিশের প্রেক্ষিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয় না: বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম, বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষ।

আমাদের অঙ্গীকার: যে সকল অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকেই ty99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্যের সুরক্ষা সর্বদা নিশ্চিত।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ty99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও ty99-এর সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও উইথড্রের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দলের নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অডিট পরিচালিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ty99-এর সব কর্মী ডেটা সুরক্ষার কঠোর নিয়ম মেনে চলে এবং প্রয়োজনমাফিক ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

আপনার ভূমিকা: ty99 সব সুরক্ষা দিলেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অন্যের ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

কুকিজ নীতি

ty99 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে ty99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

ty99 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • দেখার অধিকার: ty99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ty99 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে, সেক্ষেত্রে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ty99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ty99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর+) জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান ty99 ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে জানার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকদের প্রতি ty99-এর অনুরোধ — শিশুদের অনলাইন কার্যক্রমে নজর রাখুন এবং বেটিং প্ল্যাটফর্মে তাদের প্রবেশ রোধ করুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। ty99-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

  • সাপোর্ট চ্যানেল: লাইভ চ্যাট (২৪/৭ উপলব্ধ) এবং ইমেইলের মাধ্যমে।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা; জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
  • ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] — এই ঠিকানায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ পাঠানো যাবে।

কেন ty99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা শুধু কথা বলি না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষার প্রমাণ দিই।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ty99-এর সব ডেট া ট্রান্সফার ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

ty99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার।

KYC যাচাই সুরক্ষা

আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট অনুমোদিত যাচাই অংশীদারদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় এবং এনক্রিপ্টেডভাবে সংরক্ষিত থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

ty99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে ty99-এর সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানেই পাবেন।

না, ty99 আপনার ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে, কিন্তু তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আপনার NID কপি সহ KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইনের আওতায় বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে সমস্ত ডকুমেন্ট নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময় (সর্বোচ্চ ৫ বছর) সংরক্ষিত থাকতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ty99 আপনার বেটিং ইতিহাস ট্র্যাক করে — তবে এটি শুধুমাত্র সেবা উন্নতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। KYC ডকুমেন্ট বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য ty99-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় প্রমাণ দিলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ty99 নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠায়। এছাড়া এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

ty99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা নিন।

English